“学乐习”APP隐私政策

更新日期:2025年12月3日

生效日期:2025年12月10日

欢迎使用由长沙新创飞教育咨询有限公司(以下简称“我们”)开发并运营的“学乐习”APP(以下简称“本APP”)。我们深知个人信息对您的重要性,高度重视您的隐私保护,严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规,致力于为您提供安全、可靠的服务。本隐私政策旨在清晰告知您我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息,以及您享有的相关权利,帮助您更好地了解和管理个人信息。

请您在使用本APP服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策,特别是以加粗标识的条款。若您不同意本隐私政策的任何内容,请勿使用本APP服务;您一旦使用本APP服务,即视为您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。

一、适用范围

本隐私政策适用于您使用本APP提供的所有服务,包括但不限于家长用户查找老师或课程、参与班级学习,以及老师用户管理课程和班级、开展教学等核心功能。

请注意,本隐私政策不适用于第三方通过本APP提供的服务(如第三方即时通信服务),第三方服务的隐私保护将遵循其自身的隐私政策,我们不承担第三方服务的隐私保护责任。

二、信息的收集与使用

我们遵循“最小必要”原则,仅收集为实现本APP核心功能所必需的个人信息,不会超出实现服务目的范围收集个人信息。

(一)注册登录环节收集的信息及用途

为帮助您完成本APP账号注册及登录,保障您的账号安全,我们会收集您的手机号码。手机号码用于接收验证码以完成身份核验,确保账号归属的真实性,同时也作为您与我们联系的重要渠道,用于发送服务相关通知(如课程更新、班级通知等)。若您不提供手机号码,将无法完成账号注册及登录,进而无法使用本APP的核心服务。

(二)核心功能场景收集的信息及用途

1. 课程信息上传场景(主要面向老师用户):为实现老师上传课程相关资料(如课程大纲、教学课件封面、教学视频缩略图等)的功能,我们会申请您的相机及相册权限。老师用户可通过相机拍摄相关内容或从相册中选取已有的图片、文件等上传至本APP,所上传的信息仅用于课程展示及教学服务,我们不会用于其他无关用途。若您拒绝提供该权限,老师用户将无法直接通过本APP上传课程资料,但可通过联系客服邮箱(76638011@qq.com)提供相关资料,由我们协助完成上传。

2. 班级作业保存场景(面向老师及家长用户):为实现班级作业的保存、查看及提交功能,我们会申请您的存储权限。老师用户发布的作业内容、家长用户及学生提交的作业文件(如作业照片、文档等)将通过该权限存储在本地或云端服务器,方便用户随时查看历史作业记录。若您拒绝提供该权限,将无法正常保存及查看作业内容,可能影响学习及教学进度。

3. 系统适配及优化场景(面向所有用户):为保障本APP在不同设备上的稳定运行,针对不同系统版本进行适配优化,我们会收集您的设备信息,包括设备型号、操作系统版本等。这些信息仅用于判断设备兼容性、排查运行故障、提升APP使用流畅度,我们不会对设备信息进行关联分析或用于识别个人身份。

4. 即时通信场景(面向所有用户):为实现老师与家长之间、老师与学生之间的教学沟通(如课程疑问解答、班级通知传达等)功能,本APP集成了即时通信(IM)相关服务。在使用该功能过程中,会收集用户的账号标识信息、网络类型、系统语言类型等必要信息,以保障通信功能的正常实现。相关信息的处理遵循即时通信服务提供方的隐私保护规范,同时我们会采取加密传输等措施保障通信内容安全。

(三)第三方SDK的使用及信息收集说明

为实现即时通信(IM)功能,本APP集成了第三方SDK(网易云信IM SDK)。第三方SDK的提供方为杭州网易云信科技有限公司,其收集、使用个人信息的目的、方式和范围如下:

第三方SDK名称 提供方 使用目的 收集的信息类型 隐私政策链接
网易云信IM SDK 杭州网易云信科技有限公司 提供单聊、群聊等即时通信服务,保障教学沟通需求 用户标识信息、网络类型、系统语言类型 https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3(网易云信隐私政策及相关合规条款页面)

我们会严格审核第三方SDK的隐私保护措施,要求其按照本隐私政策及相关法律法规的要求收集和使用个人信息。如您希望了解更多第三方SDK的信息,可通过上述链接查看网易云信官方隐私政策、服务协议等合规条款,获取详细的信息处理说明。

三、信息的存储与保护

(一)信息存储

1. 存储地点:您的所有个人信息均存储在中国境内的阿里云服务器上,我们不会将您的个人信息传输至境外存储,符合数据本地化存储要求。

2. 存储期限:您的个人信息将在您的账号存续期间内持续存储,以保障您正常使用本APP服务。若您主动注销账号,我们将在账号注销完成后,按照相关法律法规的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理,不再保留或使用。

(二)信息保护

我们高度重视信息安全,采取了一系列技术和管理措施保障您的个人信息安全:

1. 技术层面:采用SSL协议加密、HTTPS传输加密等技术手段,对个人信息在传输过程中进行加密保护;对存储的个人信息采取加密存储、访问权限控制等措施,防止信息被未授权访问、篡改或泄露。

2. 管理层面:建立了完善的信息安全管理制度,明确了信息处理流程及各岗位的安全职责;对员工进行定期的隐私保护培训,强化员工的信息安全意识,严禁员工违规获取、使用或泄露个人信息。

尽管我们已采取上述安全措施,但请您知悉,互联网环境不存在绝对安全,我们无法完全杜绝个人信息被非法获取的风险。若您发现个人信息存在泄露风险,请及时通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们将立即采取相应措施核查处理。

(三)本政策涉及的个人信息或权限包括

为帮助您全面了解本APP可能涉及的个人信息类型与权限,我们根据相关法律法规及服务场景,列出以下详细清单。具体收集范围将严格以实际功能必要为原则,并会事先征得您的授权同意:

  1. 基本信息:包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱;
  2. 个人身份信息:包括身份证相关身份证明等;
  3. 财产信息:包括交易记录以及金币、钻石等虚拟财产信息;
  4. 个人位置信息;
  5. 网络身份标识信息及通讯录:包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保;通讯录;
  6. 个人上网记录:包括搜索记录、软件使用记录、点击记录;
  7. 个人常用设备信息:包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型;
  8. 软件列表及唯一设备识别码:如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息,存在收集ICCID、GUID、Android ID、IP、IMSI、SD卡数据、IMEI、软件安装列表、设备序列号、传感器、加速度传感器、MAC地址、剪切板、OAID、粘贴板信息、特定类型传感器列表、传感器信息、已安装APP、读取Wi-Fi的BSSID、读取Wi-Fi的SSID信息的行为。

以上所列信息类型,我们会根据实际服务场景最小必要地收集和使用,并依法采取严格保护措施。如涉及敏感个人信息,我们会单独向您告知并取得您的明确同意。

四、信息的共享、转让与公开披露

1. 信息共享:除为实现本APP服务所必需的第三方SDK(如即时通信SDK)外,我们不会将您的个人信息共享给任何其他第三方,除非获得您的明确同意或法律法规另有规定。对于第三方SDK,我们仅允许其为实现服务目的使用个人信息,且会通过协议约束第三方不得超出约定范围使用信息。

2. 信息转让:我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非发生合并、收购、破产清算等企业资产转移情形,且在转移前我们会向您告知相关情况,并确保受让方继续履行隐私保护责任,否则我们不会进行信息转让。

3. 公开披露:我们不会公开披露您的个人信息,除非获得您的明确同意或基于法律法规的强制性要求。若因法律要求需公开披露,我们会在披露前尽可能告知您相关情况,并确保披露范围符合法律规定。

五、您的权利

根据相关法律法规,您对您的个人信息享有查询、更正、删除以及注销账号等权利,我们将为您提供便捷的权利行使渠道:

1. 查询与更正:您可通过本APP“我的”页面中的个人信息管理模块,查询或更正您的手机号码、个人昵称等基本信息。若您需查询或更正其他信息(如已上传的课程资料、作业记录等),可联系客服邮箱76638011@qq.com申请协助。

2. 删除:若您发现我们收集的个人信息存在错误或超出必要范围,可联系客服邮箱申请删除相关信息。我们将在核实您的身份后,及时对相关信息进行删除处理(法律法规要求保留的除外)。

3. 账号注销:您可通过联系客服邮箱76638011@qq.com申请注销账号。注销前,请您确保已处理完账号内的未结事项(如未完成的课程、未提交的作业等)。我们在收到您的注销申请并核实身份后,将在15个工作日内完成账号注销及相关信息的删除或匿名化处理。账号注销后,您将无法再使用该账号登录或使用本APP服务,相关服务数据将无法恢复。

六、隐私政策的更新

为适应法律法规的更新及服务功能的调整,我们可能会对本隐私政策进行修订。若本隐私政策发生重大变更,我们将通过本APP弹窗、站内通知等显著方式向您告知变更内容,并在您确认同意后生效;若为非重大变更,我们将在本APP的隐私政策页面进行更新,您可随时查阅。

重大变更包括但不限于:信息收集的范围和用途发生重大变化、信息共享或披露的规则发生重大调整、您的权利行使方式发生重大变更、我们的信息安全保障措施发生重大调整等。

七、未成年人保护

本APP主要面向家长及老师用户,若未成年人使用本APP服务,需在其监护人的指导下进行,并由监护人仔细阅读本隐私政策。我们会根据相关法律法规的要求,对未成年人的个人信息采取特殊保护措施,若监护人发现未成年人的个人信息被不当收集或使用,可及时与我们联系,我们将立即采取措施处理。

八、联系方式

若您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,或需要行使相关个人信息权利,可通过以下方式与我们联系:

• 运营主体:长沙新创飞教育咨询有限公司

• 联系电话:18674825356

• 客服邮箱:76638011@qq.com

我们将在收到您的反馈后10个工作日内进行核查并回复您的问题。